Системы управления для бизнеса
Бизнес не должен держаться на памяти сотрудников.
Находим ручные процессы, потерянные данные и точки зависимости от сотрудников — затем собираем из них работающую цифровую систему.
Направления / 06
Что можно вернуть под контроль.
Начинаем не с технологии, а с места, где процесс теряет деньги, время или управляемость.
01 ↗ 02 ↗ 03 ↗ 04 ↗ 05 ↗ 06 ↗
Автоматизация процессов
Находим ручные разрывы и собираем управляемый маршрут действий.
CRM и Bitrix24
Настраиваем контроль заявок, SLA, ответственных и интеграций.
Внутренние системы
Создаём рабочие кабинеты и панели поверх существующих данных.
Контролируемый AI
Встраиваем модели туда, где результат можно проверить и остановить.
Технический консалтинг
Проверяем архитектуру, код, инфраструктуру и риски до изменений.
Инструменты под процессы
Проектируем специализированные решения вокруг процесса, ролей и критериев приёмки.
Process gaps
Деньги теряются не из-за отсутствия AI.
Они теряются в разрывах между людьми, сервисами и действиями. IT WHITE находит эти разрывы и закрывает их работающей системой.
Реклама connected источник фиксируется
Обращение connected заявка получена
Менеджер manual ответ зависит от человека
CRM partial риск не подсвечен
Продажа unknown следующее действие не задано
Аналитика delayed проблему увидели поздно
RESULT: Руководитель узнаёт о проблеме не по факту пожара, а в момент, когда процесс начинает ломаться.
Control contour
Не отдельные боты и интеграции. Собираем единый контур управления бизнесом.
Связываем обращения, коммуникации, CRM, автоматические проверки и аналитику так, чтобы проблема не терялась между системами.
Система сама замечает, где процесс перестал работать, и возвращает проблему ответственному.
СПРОСAVITO / SITE / ADS
ОБРАЩЕНИЕFORMS / CALLS / MESSENGERS
КОММУНИКАЦИЯTELEGRAM / PHONE / EMAIL
CRMBITRIX24
КОНТРОЛЬAI / SLA
РЕШЕНИЕANALYTICS
Один рабочий кейс вместо обещаний.
CRM Lead Control — внутренний production-контур, который проверяет лиды без ответственного или реакции и возвращает сигнал руководителю.
Лид без реакции
ИсточникBitrix24 / Avito
РискОтветственный не назначен
ДействиеПроверка руководителя
3 недели внедрение Internal production статус Human decision критические действия
Часть решений мы уже превратили в продукты.
Показываем статус и границы доступа прямо. Подробные интерфейсы вынесены в продуктовый раздел, а здесь — только назначение и рабочая логика.
Флагманский контур / Live private
IT WHITE Control
Контроль заявок, SLA и ответственных. Первый рабочий сценарий — CRM Lead Control в Bitrix24.
Открыть устройство системы- СобытиеЛид поступил
- ПроверкаОтвет не зафиксирован
- КонтекстРиск подтверждён
- ДействиеЛид возвращён в работу
Avito Geo Demand
Аналитика географического спроса на Авито: где есть обращения, где компания уже продвигается и какие регионы стоит подключить следующими.
- видеть спрос по городам и регионам
- сравнивать географию обращений
Telegram Multiaccount
Единое рабочее пространство для нескольких Telegram-аккаунтов, контроля диалогов и последующей AI-обработки обращений.
- объединять несколько аккаунтов
- централизовать работу с сообщениями
03 внутренних контура Live / private статус указан для каждого Demo data не выдаются за клиентские метрики
Три этапа работы. Понятные границы бюджета.
Первый разговор определяет контекст и следующий шаг. Полная карта процесса появляется в платной диагностике — до точной оценки разработки.
Диагностика
1–2 недели: карта процесса, точки потерь, архитектурные варианты и предварительная экономика.
Внедрение
Первый контур: одна ключевая задача, одна основная система, нужные интеграции, роли, запуск и критерии результата.
Развитие
Сопровождение после запуска: мониторинг, SLA, улучшения, новые сценарии и поддержка.
Правило оценки. Сначала фиксируем процесс, ограничения и критерии результата. Только после этого считаем внедрение.
Все форматы и диапазоныНе всё нужно автоматизировать. Мы знаем, что имеет смысл.
50 редакционных карт процессов, не клиентские кейсы. В каждой: архитектура, KPI, роль человека и честные границы автоматизации.
01
Продажи и CRM / Sales control
AI-квалификация и маршрутизация лидов
Менеджеры вручную читают обращения, поздно отделяют целевой спрос от шума и по-разному назначают ответственных.
→ 02Продажи и CRM / Revenue control
Контроль пропущенных лидов и SLA
CRM хранит лид, но не сообщает вовремя, что нет ответа, ответственного или следующего действия.
→ 03Продажи и CRM / Sales operations
Разбор встреч и фиксация следующих действий в CRM
Итоги звонков остаются в заметках менеджера, а договорённости и сроки не попадают в CRM.
→Разобраться. Запустить. Сопровождать.
Путь клиента — три понятных этапа. На каждом есть самостоятельный результат и точка решения о продолжении.
Находим потерю
Интервью, карта процесса, роли, данные, ручные обходы, риски и предварительная экономика.
Карта / риски / экономикаЗапускаем первый контур
Проектируем интерфейс, интеграции и контрольные события. Запускаем сценарий в реальной среде.
Контур / интеграции / критерииДоводим до привычки
Следим за SLA, качеством данных и тем, как команда использует новый процесс.
SLA / качество / развитиеПроект ведут партнёры, а не аккаунт-менеджеры.
Архитектуру, внедрение и работу с командой клиента не передаём по цепочке: бизнес-логика и техническое исполнение остаются в одном контуре.
Product & Engineering Partner
Владислав Белый
Отвечает за то, чтобы бизнес-логика стала работающей системой: от архитектуры и модели данных до интерфейсов, интеграций, AI и запуска.
Product strategy / Architecture / AI / Integrations
Business & Delivery Partner
Денис Кораблёв
Отвечает за то, чтобы решение было нужно бизнесу, имело понятную экономику и было внедрено в ежедневную работу команды.
Discovery / Strategy / Delivery / AdoptionOne project / two ownersАрхитектура, экономика, внедрение и принятие решения контролируются вместе.
Проверить процесс до разговора.
Семь вопросов покажут, где в процессе остались ручная работа, потери данных и потенциал автоматизации. Результат остаётся в браузере, пока вы сами не приложите его к обращению.
7 вопросов / около 3 минутСамопроверка без регистрации и автоматической отправки данных.
Пройти проверку процесса Начнём с процесса. Не с ТЗ.
Коммерческая и техническая стороны вместе разберут потерю, ограничения и первый разумный шаг.
01Где процесс теряет контроль?
02Какие системы уже используются?
03Что должно измениться?